ご依頼前に必ずご確認ください。
マムズフォトけいはんな利用規約
第1条 キャンセルポリシー
1.マムズフォトに在籍しているカメラマン1名(以下当方)が全ての業務をこなしています。
2.当方では当日開始時間以降のキャンセル以外、お客様からキャンセル料金を頂戴しておりません。
ただし、当方の都合（当方または当方の家族の体調不良などの都合・社会情勢・天災・天候不順・事故などを含む不可抗力）によりご予約後に撮影をキャンセル、または延期を申し出る事があります。
（※施設のレンタル料金など事前に料金が発生する場合を除く。)
3.撮影開始時間以降にキャンセルの場合は、お見積もり金額１００％をキャンセル料として頂戴しております。無断キャンセルは以降撮影をお断りさせて頂きます。ご了承ください。
4.全てのプランにおいて、待ち合わせ時刻より30分以上遅れる場合は30分ごとに延長料金5,500円が発生します。
5.以下の場合は打診なしにご予約をキャンセルさせて頂きます。その場合いかなる補償も致しかねます。
✔︎当方からのお問い合わせに対して１ヶ月以上返信がない場合
（お客様のご連絡に対して当方からの返信が１週間以上ない場合は、恐れいりますが別の連絡方法で再度ご連絡をお願い致します。）
✔︎利用規約に違反した場合
6.お客様都合、当方都合に関わらず撮影をキャンセルした場合撮影に対していかなる補償も致しかねます。
第2条 撮影予約について
1.①お見積りの同意
②利用規約の同意
③事前の打ち合わせで撮影内容の決定
を当方・お客様双方で合意し確定するまでは予約は確定いたしません。
2.予約確定後に撮影内容を変更することはできません。
3.ご予約を確定した時点で利用規約をご承諾頂いたものとします。
第3条 撮影当日について
1.撮影にはお客様ご自身もお子様の見守り等協力して頂く前提になっております。当方一人で撮影を完遂することはできません。
必ずお子様を見守っていただけるご家族様が撮影中に同伴してください。
2.撮影中のお子様の事故、怪我等について当方は一切責任を負いかねます。当方も細心の注意を払って行動させていただきますので、ご協力をお願いします。
第4条 撮影データについて
1.撮影データは全て当方で撮影時の条件に最適と判断した色味等を編集したデータを納品します。お客様による撮影データの色味等の指定はできかねますのでご了承ください。
2.撮影データを確認する環境やお手持ちの機材・端末により実際の撮影データの色味などが異なって表示されることがあります。
3.撮影データはA４サイズまでのプリントを推奨しております。
4.当方で撮影したデータを他社でアルバムやパネルなどにする場合、対応している編集ソフトなど諸々の理由により、プリントした際に実際のデータの色味が大きく変わったり、ノイズが入ることがあります。当方でご注文される商品（パネルやカード）以外で他店の商品の品質は保証しかねます。
第5条 撮影データ・商品の納品について
1.納品期限は撮影後から４週間後を目安にしておりますが、第1条−2の理由によりご不便をおかけしますが、納品をお待たせすることがあります。
2.撮影データはDropBox,とデータ収録済みディスクの2通りで納品します。リサイズデータはLINEを使用してオンラインで納品しております。保存期間を超過したデータは消去しております。
3.撮影データのオンライン上での保存期間は以下の通りです。
✔︎DropBoxを使用した撮影データは納品してから4週間保存。
✔︎LINEでお送りした撮影データの保存期間はLINEの規定通りです。
4.保存期間を超過した撮影データを消去後に再度、お客様のご要望で撮影データのアップはできかねます。予めご了承ください。
5.ご購入いただいた商品の返品・交換（パネル・カード）について
こちらでも検品はしておりますが、破損がある場合は到着から3日までにご連絡をお願いします。
第6条 商品価格・撮影料金について
1.商品価格・撮影料金は予告なく変更する事があります。
2.見積有効期限は当方から見積書の送信時から1ヶ月とします。
第7条 マムズフォトけいはんな利用時・第三者に対しての禁止事項
下記のよう事象がみられた場合、いかなる状況においても当方から撮影の予約や撮影サービスの行使を強制的に無効にします。下記のような行為においては録音・記録を行い法に則り然るべき対応をさせて頂きます。
1.中傷、嫌がらせ、ハラスメント、恐喝、恫喝などの迷惑行為を当方含む第三者に行った場合、録音または記録を残して然るべき対応をします。
2.社会の一般的秩序や倫理・道徳に反する行為、犯罪行為、不法行為、違法行為。
3.当方のHP、SNSに掲載している写真・テキストの無断使用・無断転載を行う。
4.その他、当方が不適切と判断した行為。
第8条 利用規約の変更について
1.利用規約は予告なく変更する事があります。
2.利用規約を変更した場合は、ご予約中のお客様にお知らせします。
2024年2月25日改定。